الاستماع الفعال هو أحد أهم المكونات في التواصل ، وغالبًا ما تكون هذه نقطة ضعف في التفاعل. لا يوجد استماع نشط عندما لا يكون هناك انفتاح على الآخر داخل الحوار. أي أنه لا يوجد اهتمام كامل بما يريد الشخص الآخر التعبير عنه. شيء قد يكون مختلفًا عن رأيك ، ومع ذلك ، فإن الاستماع النشط يعني الاهتمام باحترام للشخص الآخر.

افهم من التعاطف

هناك أشكال مختلفة من الاستماع النشط. على سبيل المثال ، يمكنك أن تأخذ كلمات محاورتك كنقطة بداية لتقديم حجتك. على سبيل المثال ، يمكنك تجميع أفكارهم الرئيسية وتكرارها بكلماتك الخاصة. بهذه الطريقة ، ستنشئ جسورًا للحوار. يتضمن الاستماع الفعال أيضًا طرح أسئلة على الشخص الآخر لتعميق المحادثة.

واحدة من أهم النقاط لتشجيع الاستماع النشط ليس الحكم على الشخص الآخر. واحترام عواطفهم ومشاعرهم وتجاربهم. الاستماع الفعال هو واحد من أهم مهارات الذكاء العاطفي ، ويرتبط بطريقة مباشرة بتعاطف النظر في عيون الآخر ، كآخر. هذا هو ، كشخص آخر غيرك الذي تتوقف آراؤه أيضًا على تاريخ حياته وتجربته.

للاستماع بفاعلية ، من المهم جدًا أن يكون لديك الوقت الكافي تجاه الشخص الآخر.

بمعنى آخر ، إظهار الاهتمام بهذه اللحظة المشتركة المشتركة. الحضور إلى الآخر دون النظر إلى الساعة باستمرار. وبينما قد يبدو أن الاستماع النشط هو مهارة بسيطة للغاية للتدرب عليها في مجتمع اليوم ، فإن الحقيقة هي أن التقنيات الجديدة تعزز الاهتمام المتناثر كما يتجلى في الانقطاعات الهاتفية المعتادة في الحوار وجهًا لوجه.

استمع إلى لغة الجسد

يتضمن الاستماع الفعال أيضًا الاهتمام بالعلامات المختلفة للتواصل اللفظي. على سبيل المثال ، يمكنك متابعة التعبير الجسدي للشخص الآخر ، ونظراته وابتسامته ، كما تعبر عن علامات الوجه دون نطق الكلمات. في هذه الحالة ، أكثر من الاستماع إلى لغة الجسد ، فهي تتعلق بمراقبتها. إنها تكملة لمعلومات مهمة للغاية تضاف إلى الكلمات نفسها.

إذا أخبرك أحد الأشخاص أنه يريد مناقشة موضوع مهم معك ، فيمكنك الحصول على إيماءة تحديد موعد للدردشة. يُظهر الاستماع النشط العلاقة الحميمة التي يتم إنشاؤها في بعض المحادثات عندما ينشأ اتصال عاطفي.

صور: فوتوليا - بنج - لوريلين مدينا