تعريف الشبكة الاجتماعية
منذ العقد الماضي ، حكمت الشبكات الاجتماعية العالم وغيرت طريقة تواصلنا. وفقًا لأحدث استطلاع للرؤى الذكية حول التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، في عام 2015 ، ادعى 79٪ من مستخدمي الهواتف الذكية أنهم يستخدمون تطبيقات الجوّال كل يوم تقريبًا ويقضون حوالي 86٪ من وقتهم في تصفح الويب ، تخيل ما سيكون عليه الحال بالنسبة سنوات المستقبل!
متصل بالعالم
التكنولوجيا تجعل الاتصال عن بعد أكثر سهولة ، والشبكات الاجتماعية هي الآن جزء أساسي من حياة الناس.
من دون شك ، فإن الميزة الرئيسية التي تقدمها قناة الاتصال الجديدة هذه هي إمكانية الاتصال بالأشخاص الذين هم في أي مكان أو منطقة زمنية بتكلفة منخفضة جدًا. يتيح لنا هذا مشاركة أخبار شيقة عن حياتنا من خلال الحالات والصور ومقاطع الفيديو التي تظهر تفاصيل حول حياتنا اليومية ، مما يمنح عائلتنا وأصدقائنا الذين يعيشون بعيدًا الفرصة ليشعروا أنهم جزء مهم من حياتنا ، دون الحاجة إلى تذكرة طائرة أو مكالمات هاتفية لمسافات طويلة.
لكن العلاقات الشخصية ليست الشيء الوحيد ، فالشبكات الاجتماعية تساعدنا أيضًا على البقاء على اطلاع في الوقت الفعلي ، حول ما يحدث حولنا. اليوم نحن جميعًا مراسلين في الشوارع لأنه من خلال المنصات الرقمية يمكننا التعبير عن أنفسنا أو إظهار أو تعبئة الناس أو نقل اختلافنا مع المشاكل الحالية.
يجعل تأثير الدومينو لهذه الوسيلة المحتوى الذي يتم نشره ينتشر سريعًا بعد إطلاقه. يتم إعادة إنتاج كل رسالة يتم إرسالها على الشبكة آلاف المرات وقد سمح ذلك من المكالمات الهائلة إلى المسيرات بإخراج المعلومات المقيدة.
أصبحت الشبكات الاجتماعية على الإنترنت بلا شك ظاهرة اجتماعية تحدث ثورة في طريقة التواصل والتفاعل التي كان لدى البشر حتى الآن .
في الأساس ، هو مجتمع افتراضي يدخل فيه المستخدمون للتفاعل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم لديهم اهتمامات وأذواق مشتركة ، وتتمثل وظائفه الرئيسية في توصيل المستخدمين الذين يعرفون بعضهم البعض أو لا يعرفون ، ولكنهم يريدون ذلك. السماح بمركزية المعلومات والموارد (الصور ومقاطع الفيديو والأفكار والمزيد) في مكان واحد يسهل الوصول إليه والتبادل مع الآخرين حيث يكون المستخدمون أنفسهم هم من ينشئون ويديرون المحتوى الخاص بهم.
فيما يتعلق بمستخدميها ، لا يوجد نموذج أولي موحد ، بعيدًا عن ذلك ، ولكن يمكن لأي شخص يريد المشاركة ويكون جزءًا منه ، لأن الوصول إليه مجاني ومجاني تمامًا . على أي حال ، وبسبب مسألة الرغبة في استكشاف اتجاهات وظواهر جديدة ، والتي تحدث بالضبط في تلك المرحلة ، فإن المراهقين هم أكثر المستخدمين المميزين لهم.
مصدر ممتاز للمعلومات
يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا للتعلم وإيجاد حلول لبعض المشاكل اليومية. من المعروف أن معظم الناس يقومون اليوم باستفسارات على الويب قبل الشراء أو الذهاب إلى محترف. سواء كانوا يسعون للحصول على المشورة الطبية ، وصفات الطبخ ، نصائح السفر ، وما إلى ذلك ، فإن رأي جهات الاتصال الخاصة بهم على الشبكات الاجتماعية يقلقهم دائمًا وسيؤخذ في الاعتبار.
الأداة الأساسية لخطة التسويق
العالم الحقيقي يتغير بسرعة فائقة ، وطريقة القيام بالأعمال التجارية هي إعادة اختراع نفسها. اليوم ، التسويق له كل علاقة بالاستراتيجيات الرقمية ؛ العلامات التجارية التي لا تتبنى هذه الأنواع من التكتيكات هي ببساطة خارج اللعبة.
بالنسبة للشركات ، تعد الشبكات الاجتماعية طريقة للحصول على معلومات حول أذواق المستهلكين وتفضيلاتهم وعادات الشراء بتكلفة منخفضة جدًا. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لهم بإقامة روابط عاطفية معهم ، من أجل الحصول على التمركز وتعزيز الولاء. أخيرًا ، فهي مورد ممتاز لقياس جودة الخدمة ، حيث ثبت أن المستخدمين سيشاركون دائمًا رأيهم في حساباتهم الشخصية ، خاصة إذا كانت تجربة سيئة.
استخدم بمسؤولية
لقد منحنا النمو الكبير للشبكات الاجتماعية بالتأكيد الكثير من القوة وأصبحت امتدادًا لواقعنا. بفضلهم ، أصبحت الشخصية اجتماعية وحتى شيء خاص يمكن أن يصبح عامًا في غضون ثوان ، مما يؤثر على الأشخاص الآخرين.
لدينا اليوم إمكانية نقاش أكبر ، نقاش أكبر ، تبادل أكبر للمعرفة والأفكار ، وهذا يثرينا كأفراد ومجتمع. المفتاح هو استخدام هذه الأدوات بذكاء واحترام الآخرين.
