يجب وضع مفهوم السوق المستهدف في سياق التسويق وكذلك في مجال ريادة الأعمال. يُفهم السوق المستهدف على أنه الملف الشخصي للمشترين المحتملين. بمعنى آخر ، لمن المنتج أو الخدمة؟

تسمية السوق المستهدفة ليست العلامة الوحيدة ، حيث توجد علامات أخرى مثل السوق المستهدفة والجمهور المستهدف ، بالإضافة إلى بعض المصطلحات باللغة الإنجليزية (المجموعة المستهدفة أو الهدف المباشر).

تنوع العملاء المحتملين

يتكون السوق من مجموعة متنوعة من العملاء المحتملين ولكل قطاع من العملاء احتياجاته الخاصة. هذا يعني أن المنتج أو الخدمة ليست موجهة لجميع العملاء المحتملين ولكن فقط لجزء منهم. يجادل خبراء التسويق بأن استهداف الجميع أو لا أحد على وجه الخصوص هو صيغة تؤدي إلى الفشل.

تجزئة السوق المستهدف

لتحديد شريحة من السكان ، يجب تقسيم مجموعة الأفراد إلى مجموعات أو شرائح. تسمى عملية التصنيف هذه التقسيم ، أي تجميع العملاء المحتملين وفقًا لسلسلة من العوامل (الجغرافية أو الديموغرافية أو مستويات الدخل أو نمط الحياة أو التوقعات الثقافية). كل هذه المتغيرات حاسمة في إنشاء سوق مستهدف للعملاء.

لاستهداف سوق العملاء المستهدف بشكل فعال ، يجب أن تعرف ظروف كل قطاع. على سبيل المثال ، المرأة العاملة تفتقر إلى الوقت المحدد وبالتالي تحتاج إلى نوع واحد من الطعام (طعام جاهز وسهل التحضير). إذا قامت شركة أغذية بتأسيس نفسها في المكسيك ، فلا يجب أن تتجاهل أن المكسيكيين يحبون التوابل.

ضع في اعتبارك أن كل عميل يبحث عن شيء محدد ؛ يسعى البعض للحصول على خدمة عالية الجودة ، والبعض الآخر يحتاج إلى أسعار معقولة ، وبعضها يقدر الجوانب الجمالية.

في دراسة تسويقية لتحديد السوق المستهدف ، يجب دمج متغيرات متنوعة للغاية: الاحتياجات النفسية للمستهلكين ، والواقع الاقتصادي والاجتماعي ، وعادات المكان أو اتجاهات الموضة.

مثال على ما لا يجب فعله عند البحث عن سوق مستهدف

دعونا نتخيل شركة ملابس تجارية تريد بيع ملابس مثيرة ومريحة ومحافظة للفتيات والشباب والنساء الناضجات والرياضيين. يستهدف استهداف هذه المجموعة الواسعة من السكان عدم وجود هوية خاصة بهم ، وهذا يجعل من الصعب تطوير استراتيجية تسويق ناجحة.

يمكننا أن نقول أن هذه الاستراتيجية ستكون مثل إطلاق النار من جميع الجهات.

الصورة: iStock - Yagi-Studio