يُعد المخطط الانسيابي ، الذي يُطلق عليه أيضًا المخطط الانسيابي ، عينة مرئية لخطوات من خطوات الإجراء تتضمن عملية معينة . بعبارة أخرى ، يتألف الرسم البياني الانسيابي من تمثيل بياني للمواقف والأحداث والحركات والعلاقات بجميع أنواعها من الرموز .

بشكل أساسي ، فإن المخطط الانسيابي يجعل تحليل عملية معينة أسهل بكثير في تحديد ، على سبيل المثال ، مدخلات الموردين ونواتج العملاء وتلك النقاط الحاسمة في العملية.

عادة ، يتم استخدام المخطط الانسيابي من أجل: فهم العملية وتحديد الفرص لتحسين الوضع الحالي ؛ تصميم عملية جديدة يتم فيها دمج تلك التحسينات ؛ تسهيل التواصل بين الأشخاص المعنيين ؛ ونشر المعلومات بشكل واضح وملموس حول العمليات.

تتمثل إحدى خصائص مخططات التدفق في استخدام الرموز لتمثيل المراحل المختلفة للعملية ، والأشخاص أو القطاعات المعنية ، وتسلسل العمليات وتداول الوثائق والبيانات .

من بين الرموز الأكثر شيوعًا: حدود القطع الناقص (تحدد بداية ونهاية العملية) ، عمليات المستطيل (تمثل مرحلة من العملية ؛ يتم سرد كل من اسم المرحلة ومن المسؤول عن تنفيذها داخل الرمز) ، مربع قطع أسفل الوثائق (الوثيقة الناتجة عن العملية المقابلة ؛ لوحظ داخل الاسم المقابل) وقرار المعين (يمثل النقطة في العملية التي يجب فيها اتخاذ القرار. السؤال تم نقشه داخل المعين وسهمين يخرجان منه يظهران اتجاه العملية بناءً على الاستجابة الفعلية.

هناك أنواع مختلفة من المخططات الانسيابية: وفقًا للشكل (عمودي أو أفقي أو بانورامي أو معماري) ، للغرض (الشكل ، العمل ، الطريقة ، التحليلي ، الفضاء ، المركب).