إذا عدنا منذ عقود قليلة مضت ، في أحياء المدن كانت هناك مؤسسات صغيرة. كانت متاجر تقليدية. مع مرور الوقت ، ظهرت متاجر أكبر ، مع جميع أنواع المنتجات (محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت). في السنوات الأخيرة ظهر نموذج جديد: مركز التسوق.

لقد تغيرت احتياجات المواطنين ويستجيب مركز التسوق لمصالح وظروف سكان المدن الكبيرة.

مركز التسوق لديه سطح كبير. يضم عددًا كبيرًا من المؤسسات من جميع القطاعات (الطعام ، الموضة ، التكنولوجيا ، الرياضة ، الترفيه ...). يوفر هذا التنوع فائدة واضحة للمستهلك ، الذي لا يحتاج إلى إجراء عمليات شراء في متاجر مختلفة ويمكنه الذهاب إلى مركز تسوق (يطلق عليه في الولايات المتحدة مركزًا تجاريًا) لتغطية جميع احتياجاته تقريبًا. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي هذه الأنواع من الأسطح على خدمات تكميلية تجعلها أكثر جاذبية: مواقف السيارات وغسيل السيارات ومناطق لعب الأطفال وما إلى ذلك. ويهدف العرض الذي يقدمونه إلى جذب اهتمام المستهلكين ، الذين لا يزورونهم فقط للشراء ولكن أيضًا إيجاد حلول لوقت فراغهم.

تكمن إحدى أهم مزايا هذه المراكز في قدرتها على تقديم الخصومات والعروض الترويجية. المستهلك تحت تصرفه عرضا واسعا جدا ، بسعر جيد وخدمات تحت تصرفه. من المنطقي أن تكون هذه المراكز أكثر تنافسية من المراكز التقليدية. تختفي الشركات الصغيرة ببطء من المدن بسبب تفوق وقوة مراكز التسوق.

على الرغم من المزايا التي توفرها ، هناك قطاعات تعارض تطوير وتوسيع مراكز التسوق وتسعى للحد من نموها ، وترى جمعيات الأعمال الصغيرة أن الحياة في المدينة فقيرة مع انتشار المتاجر ، لأن وتقع هذه في الضواحي والنشاط في المركز الحضري يتقلص تدريجيا.

مركز التسوق هو رمز للعولمة. إنها موجودة في جميع المدن ، ولها بنية مماثلة وتنشأ عن نفس المزايا والعيوب ، بغض النظر عن موقعها. تطورها واضح ، على الرغم من ظهور منافس قوي لمركز التسوق: التسوق عبر الإنترنت من خلال الإنترنت. الآن المستهلك هو الشخص الذي سيكون له الكلمة الأخيرة: اشترِ في متجر صغير أو في مركز تسوق أو من جهاز الكمبيوتر في منزلك.