تعريف الضمان
ليس فقط من خلال تقديم الضمان هو الالتزام بالاستجابة رسميًا لمشكلة في تشغيل ما تم الاتفاق عليه ، ولكن أيضًا أن الضمان هو المستند الذي في حالة عدم ظهور هذه الإجابة ، يمكن للمرء تقديمها من قبل العدالة أو أمام السلطة المختصة للمطالبة بالامتثال المتفق عليه.
ضمان الشراء
لأنه على سبيل المثال ، بالنسبة للمستهلكين ، سيكون من الأهمية بمكان أن تعرف أنه إذا قمت بشراء هذا المنتج أو ذاك في متجر معين ، فسوف نقدم لك ضمان أنه في حال كان ذلك بعد فترة وجيزة من شراء منتج أو خدمة ، بشكل عام المصطلح عادة ما تتراوح بين ستة أشهر والسنة ، إذا قدمت أي نوع من المشاكل فيما يتعلق بتشغيلها الصحيح ، على الفور ، ستتولى الشركة مسؤولية ترتيبها حتى تعمل كما تم شراؤها ، أو في عيبه في استبدال نفس المنتج أو الخدمة ، إذا لم يكن في المخزون ، على سبيل المثال.
في كثير من الأحيان ، وخاصة عند شراء سلع إلكترونية ، غالبًا ما يطالب المستهلكون بمنحهم الضمان المقابل ، حتى قد يكون السبب هو أن شخصًا ما يكف عن الشراء إذا لم يتم تسليمه وفقًا لذلك.
يصبح هذا الضمان ساريًا ويتجلى من خلال ورقة من الشركة المصنعة أو شركة التسويق ، حيث يتم تسجيل الفترة الزمنية التي يغطيها الضمان والتاريخ الذي تم فيه شراء المنتج. عند هذه النقطة ، من المهم جدًا أنه عند تسليم منتج مع ضمان شراء ، يتم وضع اليوم والشهر والسنة التي تم شراؤها فيها بالضبط منذ اللحظة التي يبدأ فيها وقت الضمان في العمل. إذا لم يتم تقديم هذا التاريخ وفقًا لذلك ، فلا يمكن تقديم المطالبة ذات الصلة في حالة عدم الامتثال.
بالطبع ، بمجرد مرور هذه الفترة ، إذا كانت هناك أي مشاكل في الشراء ، فلن يعود الأمر متروكًا للشخص الذي باع المنتج لاستبداله أو إصلاحه ، ولكن إلى المستهلك.
مطالبات خرق الضمان
وفي الوقت نفسه ، تتضمن معظم تشريعات الدفاع عن المستهلك نظام ضمان مزدوجًا ، واحدًا يسمى التعاقدي أو الطوعي ، وهو بالضبط ما وصفناه أعلاه والنوع الآخر يسمى القانوني ، والذي ، بشكل عام ، ينص على أن جميع يتمتع مشترو الأشياء التي لا يتم استهلاكها في أول استخدام لها ، على سبيل المثال ، الساعات وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المنزلية والسيارات ، من بين أمور أخرى ، بضمان قانوني ، لا يقل عن ثلاثة أشهر بشكل عام ، في حالة وجود عيوب فنية أو عيوب تؤثر على الصحيح. تشغيل البضاعة المكتسبة.
في حالة عدم رغبة شركة ، على سبيل المثال ، في الرد على موقف مثل الحالة الموصوفة ، يجب أن يلجأ المستهلك إلى نصيحة المكتب الوطني لحماية المستهلك ، والتي ستزودهم بالأدوات حتى يتمكنوا من المطالبة بحزم أكبر.
ضمان الملكية
أيضا ، عندما يحتاج الشخص لاستئجار عقار ، فإن الشروط المطلوبة تشمل تقديم ضمان ، والذي سيتم تمثيله ، على سبيل المثال ، من خلال سند ملكية عقار آخر ، والذي سيكون بمثابة ضمان والذي عادة ما يوفر أحد المعارف أو الأصدقاء أو أفراد الأسرة . وهذا يعني أنه إذا فشل الشخص الذي يستأجر الشقة أو المنزل في دفع الإيجار ، فإن الشخص الذي حصل على الضمان ، والذي سيكون مالك العقار المقدم كضمان ، سيكون هو المسؤول عن غياب الدفع هذا ، مما يوضح أن قيمة الممتلكات التي لديك.
بسبب هذا الوضع ، يميل الناس إلى أن يكونوا ضامنين لأولئك الذين يعرفونهم بالتأكيد والذين لديهم ثقة كاملة في أنهم سيلتزمون بمتطلبات مثل هذا العقد.
قيمة الكلمة والخلفية
تجدر الإشارة أيضًا إلى أن هناك ضمانات رمزية مرتبطة بمعرفة أداء أو قيمة كلمة مرهونة ، أي أن المنتج أو الشيء أو الشخص المعني لا يأتي مع ضمان مكتوب ولكننا نؤمن بقيمته لأننا نعرفهم و على سبيل المثال ، نحن نعلم أنهم قادرون على الأداء بطريقة معينة ، ومن ناحية أخرى ، لأننا نثق بهم ، مع ذلك ، فإنه يضمن لنا أن كل شيء سيعمل على ما يرام.
