تعريف كاتب
المكتب عبارة عن مكان وقاعة ، مخصص حصريًا للعمل ، حيث يقوم موظفو شركة أو شركة بأنشطة ووظائف مختلفة مرتبطة جميعها بالتشغيل المرضي وتعظيم أرباح الشركة المعنية.
الآن ، فيما يتعلق بالوظائف والإجراءات التي يتعين على الكاتب القيام بها ، ترتبط في الغالب بالمهام الإدارية وهذا يعني في معظم الحالات وجود اتصال مباشر مع عملاء الشركة. كما أنه من الشائع في هذه المسألة أن يتم استدعاء موظفي المكاتب كموظفين إداريين .
وبالتالي ، فإن عمل موظف المكتب يجب أن يتعلق باستقبال العملاء واهتمامهم ، ثم يتم في المكاتب التجارية التي تمتلكها الشركة. وفي الوقت نفسه ، يمكن أن تكون المهام التي سيقوم بها العامل المكتبي متنوعة للغاية وبالطبع ، سيعتمدون أيضًا إلى حد كبير على التوجه التجاري للشركة التي يعمل فيها. من بين الإجراءات الأخرى ، ستأخذ الطلبات والطلبات وتحضر إلى العملاء أو شكاوى المستهلكين المحتملة ؛ ستدير وتتحكم في ملف أو مخزون الشركة ؛ ستدير وتدير المصروفات النثرية ؛ تنفيذ الإجراءات العامة نيابة عن الشركة ، من بين أمور أخرى.
ويترتب على هذا الأساس المنطقي للأنشطة إلى حد ما أن عمل عامل المكتب ضروري حقًا لأي شركة ومن الصعب عليها تحقيق أهدافها المقترحة دون اتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل العاملين في المكاتب.
بالطبع ، في أي شركة ، من الرئيس ، من خلال المدير ، بعد الكاتب وحتى الموظف الأدنى ، سيتم اعتبارهم جميعًا عاملين ذوي أهمية ووثاقة صلة ستوفر مهامهم للشركة إجراءً يهدف إلى الوفاء بشكل مرضٍ ومع ذلك ، من الضروري توضيح وإزالة الاعتقاد بأن الرئيس أكثر أهمية من العامل المكتبي لأنه من الواضح أنه ليس كذلك ، أي أنه قد يتحمل مسؤوليات أكبر لمنصبه ، ولكن هذا لا يمكن أن يحل محل أهمية العامل المكتبي. في إدارة الأعمال.
